Libro de reclamaciones

Formulario de

Libro de Reclamaciones Virtual

Fecha de reclamo

Identificación del consumidor reclamante

Tipo de documento *

Número de documento *

Menor de edad *

Nombres *

Apellidos *

Teléfono celular *

Correo de contacto *

Dirección *

Referencia (opcional)

Departamento *

Provincia *

Distrito *

Solo completar en caso de ser menor de edad

Tipo de documento *

Número de documento del padre, madre o representante *

Nombre y Apellidos del padre, madre o representante *

Teléfono del padre, madre o representante *

Correo electrónico del padre, madre o representante *

Identificación del bien contratado

Tipo *

Monto reclamado (S/) *

Descripción *

Detalle de la reclamación

Tipo *

Detalle *

Pedido *

Declaro que soy el dueño del producto o servicio y acepto el contenido de este formulario al declarar bajo Declaración Jurada la veracidad de los hechos descritos.

He leído y acepto las Políticas de Privacidad.

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público.

En Emidsa, valoramos su satisfacción y nos comprometemos a ofrecerle productos de calidad. En caso de que haya experimentado alguna insatisfacción o tenga algún reclamo o queja, este Libro de Reclamaciones está a su disposición para hacer valer sus derechos como consumidor. La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. De acuerdo con la normativa vigente, su reclamo o queja será atendido en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.

Gracias por ayudarnos a mejorar.

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un Libro de Reclamaciones virtual a su disposición.

Datos de la empresa:

Razón Social: EMIDSA SAC
RUC: 20126579943
DOMICILIO FISCAL: Av. Alfredo Mendiola 985, SMP, Lima, Perú

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